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¿Estás perdiendo ventas potenciales en Facebook?

Descubre si estás perdiendo ventas en Facebook y aprende cómo optimizar tu presencia para aumentar tus conversiones.

27 Ene 20254Tiempo de lectura mínThomas HaurumThomas Haurum

Si utilizas audiencias similares en Facebook, podrías estar perdiendo ventas potenciales en la plataforma.

Cuando trabajas con audiencias similares en Facebook, en realidad estás reduciendo tu grupo objetivo. Facebook es mejor que cualquiera de nosotros a la hora de segmentar anuncios basado en el tipo de campaña y los objetivos que defines.

Aquí encontrarás consejos prácticos para escalar tus ventas en Facebook, tanto usando como sin usar audiencias similares, y también guía sobre cómo probar audiencias similares contra audiencias frías.

¿Qué son las audiencias similares en Facebook?

Las audiencias similares en Facebook son grupos que se parecen a las personas que YA están en tu audiencia. Estas te permiten reducir el alcance de tus anuncios en función al número de personas.

Puedes crear audiencias similares en Facebook de entre el 1% y el 10%, que se parecen a tus audiencias ya existentes.

Tus audiencias pueden incluir:

  • Visitantes de tu sitio web
  • Todos los clientes
  • Usuarios que añadieron productos al carrito
  • Cualquiera que haya interactuado contigo en Facebook o Instagram
  • Suscriptores del boletín
  • Y más…

Por ejemplo, si vendes zapatos de mujer, puedes crear una audiencia similar basada en compradores anteriores en tu tienda online.

Configuras una audiencia similar en Facebook en Audiencias > selecciona la audiencia a copiar > selecciona ubicación (país) > elige el tamaño

  • Audiencia similar 0-1%: las más similares a tu audiencia original
  • Audiencia 1-2%: siguiente nivel de similitud
  • Audiencia 2-3%: menos similar
    etc…

Por ejemplo, un 1-10% similar puede darte un grupo de hasta 433.200 personas en Dinamarca.
Debajo tienes el ejemplo de una audiencia similar 0-1% de Facebook, que iguala a todos los visitantes de los últimos 60 días.

¡Pero con audiencias similares podrías perder ventas potenciales! (¡Auch!)

¡Porque! Si sólo haces publicidad a una audiencia similar de 1%, NO llegas a todos los otros compradores potenciales del país: podrías estar dejando fuera al 99% restante.

¡Porque! El algoritmo de Facebook puede no funcionar de forma óptima durante la fase de aprendizaje (lee aquí sobre la fase de aprendizaje de Facebook)

¡Y! Tu audiencia se agota (por ser muy pequeña) y la frecuencia de anuncios mostrados a cada persona aumenta (cada venta es más costosa).

¡Y! No sabes si una audiencia similar al 1% convierte mejor que la del 2%.
¡Y! Tampoco sabes si una audiencia fría funciona mejor que las similares.

¿Entonces, qué puedo hacer?

Prueba dejar que Facebook gestione la entrega de anuncios, enfocándote menos en la audiencia y permitiendo que EL CONTENIDO del anuncio defina el ÉXITO.

Esto significa que debes probar tu contenido creativo con distintas audiencias, en vez de segmentar primariamente a audiencias establecidas (lo tradicional). El método clásico es elegir intereses/demografía y diseñar anuncios para ese perfil, pero es lento y costoso.

Porque: Facebook sabe MEJOR que y que YO quién debe ver tus anuncios (y qué mensaje mostrar), según el objetivo de campaña seleccionado 👇

Ejemplo de elección de objetivo de campaña en Facebook

¿No hay un “pero…”?

Claro que sí; como todo en marketing digital nada es absoluto. Puede funcionar o no. Pero si no pruebas, puedes perder ventas o leads limitando el algoritmo de Facebook con audiencias similares.

¡Por eso!
Trabaja MUCHO más en tu creatividad, céntrate menos en la audiencia y deja que Facebook haga el trabajo pesado. El algoritmo de Facebook es muy bueno encontrando al público adecuado.

¡Y!
Haz split test entre audiencias similares y una audiencia fría.

Cómo usar una audiencia fría en Facebook

BONUS (importante): 
Facebook reconoce a tus visitantes y compradores previos, y los incluirá automáticamente en una audiencia “vacía”. Por eso, Facebook intenta mostrarles los anuncios primero. Excluye siempre a visitantes y suscriptores previos si quieres testar una audiencia fría real.
Ejemplo 1: Usando una audiencia fría en Facebook, sin incluir ninguna audiencia

Uso de audiencias similares en campañas de Facebook

Igual que con la audiencia fría, puedes incluir tus audiencias similares para segmentar tus anuncios en Facebook.
BONUS (esto ya lo leíste): 
Facebook reconoce a tus visitantes y compradores previos, y los incluirá automáticamente en una audiencia “vacía”. Por eso, Facebook intenta mostrarles los anuncios primero. Excluye siempre a visitantes y suscriptores previos si quieres testar una audiencia fría real.
Ejemplo 2: Incluyendo audiencias similares como segmentación

Cómo montar una campaña Facebook con audiencias frías y similares

Generalmente recomiendo testear audiencias similares y frías en la misma campaña y dejar que Facebook distribuya el presupuesto donde haya mejor resultado. Recuerda activar “optimización de presupuesto de campaña” en la configuración.
Ejemplo: dos conjuntos de anuncios en Facebook, uno con audiencia similar 10% y otro frío.
Las imágenes muestran dos conjuntos de anuncios, que podrían tener los mismos creativos. El conjunto “audiencia similar 1-10%” tiene las audiencias del ejemplo 2 (ver imagen) y “audiencia fría” las del ejemplo 1.

“Stacking” de audiencias similares en Facebook

Puedes también “apilar” audiencias similares: usa un conjunto para 0-1%, otro para 1-2%, etc. Así verás que los resultados varían y es ideal si tu presupuesto en Facebook es reducido. Abajo tienes un ejemplo de “stacking” y cómo en este caso la audiencia 7-8% superó en conversión a la de 0-1%.
Este es un resumen para gestionar las audiencias similares y frías, y cómo apilar diferentes audiencias para ver cuál rinde mejor en tu campaña. Pero RECUERDA probar y ver qué te da resultados en tus campañas.
¿Necesitas ayuda con la configuración, tests o para encontrar campañas de Facebook con los mejores resultados? ¡Contáctanos!

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