Descubre cómo convertir visitantes en suscriptores con estrategias efectivas para crecer tu lista y aumentar la interacción.
Ieva Treiliha
Interactuar con clientes potenciales y actuales online puede ser un reto. Por eso es esencial establecer oportunidades de conversión en tu sitio web para comunicarte de forma más efectiva con tus visitantes.
Según tus objetivos con el newsletter, puedes usarlo para informar sobre nuevos servicios o productos, contenido nuevo en tu web, obtener más seguidores en redes sociales o recopilar más reseñas en Trustpilot.
Los newsletters son una vía eficaz para comunicarte con tus visitantes, pero ¿cómo conseguir que se suscriban? ¡Te lo contamos en este blog!
Si aún no tienes una lista de correos, es importante comenzar a recolectar direcciones de inmediato. El newsletter es –quizás la vía más efectiva– para conectar con clientes antiguos, actuales y potenciales.
En Facebook, Instagram y otros canales tu alcance depende del algoritmo, así que puede que no llegues a todos tus seguidores como sí puedes hacerlo con correos.
Algunas estadísticas sobre email marketing:
El propósito de la lista de correos es convertir a nuevos visitantes en clientes fieles. Lo logras con una estrategia de emails atractiva y enviando los emails adecuados en el momento justo. Recuerda, menos es más: nadie quiere recibir mensajes promocionales varias veces al día.
Es raro que un visitante compre en su primera visita. PERO si logras que estos primeros visitantes se unan a tu lista, las probabilidades de que compren en el futuro aumentan significativamente.
Después de elegir una herramienta de email marketing que ofrezca todo lo que necesitas, puedes concentrarte en convertir visitantes en suscriptores.
Al escoger dicha herramienta, recuerda que debes tener acceso a funciones adecuadas para tu estrategia. Algunas de las más importantes son:
Si eres principiante, MailChimp es una muy buena opción y puedes probar la herramienta gratis.
Hay muchas formas de incentivar a los visitantes a que se apunten a tu newsletter. Algunas son discretas y otras más agresivas. Descubre las principales técnicas de captación a continuación…
Facilítaselo a tus visitantes. Debe ser sencillo encontrar el formulario y suscribirse. Coloca el formulario en el pie de página o añade el acceso en el menú principal.
Ejemplos de Dansk Outlet y Kylling & Co.:
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Otra estrategia es el pop-up. Seguro que lo has visto: entras en una web y aparece un formulario con una descarga gratuita de un ebook u otra oferta a cambio de tu registro.
Demasiados pop-ups, o los que no se pueden cerrar, resultan realmente molestos al navegar. Por eso, piensa bien cómo y cuándo mostrar estos formularios.
Suele poderse elegir dónde aparece el pop-up. Según tu público, define si el centro o una esquina es el mejor sitio.
Prueba varias combinaciones y tamaños. Luego revisa cuál de ellas consigue más altas para tu newsletter.
Con estos datos puedes ajustar tu formulario pop-up hasta dar con el más efectivo.
Puedes definir cuándo debe aparecer el formulario. Prueba varias opciones hasta saber cuáles funcionan mejor en tu web.
Se activa tras cierto tiempo de estancia. Si aparece muy pronto, el usuario suele rechazarlo. Si tarda mucho, quizá el usuario ya se haya ido. Prueba diferentes intervalos.
Este pop-up aparece tras ver un número concreto de páginas. Por ejemplo, todos los que ven tres páginas reciben la invitación. Testea opciones para tu audiencia.
Aquí decides cuánto debe avanzar el visitante antes de ver la invitación para suscribirse.
El exit intent es muy popular y efectivo. Aparece cuando el visitante se dirige a salir de la web, ofreciéndole un “incentivo” si se apunta antes de irse.
Para animar a los clientes a suscribirse debes hacerles una oferta atractiva y exclusiva que no quieran perderse. Aunque tu newsletter sea el mejor, a veces cuesta que la gente se apunte.
Puedes probar “incentivos” como:
A la gente le gustan los incentivos y la exclusividad. No necesitas grandes inversiones; pequeños detalles marcan la diferencia 🙂
Aunque mejores tus formularios o pop-ups, sigue siendo difícil convencer para que se apunten.
Muchos temen acabar recibiendo spam irrelevante. Por eso, ofrece siempre algo extra y deja claro en el formulario que sólo enviarás emails dos veces por semana, o cuando haya novedades, ofertas o algo de valor.
Puedes dejar que elijan la frecuencia: diaria, semanal o mensual. Así segmentas a los clientes y les envías emails según su preferencia.
Cuando consigas registros, trabaja para retenerlos. El equilibrio entre enviar pocos o demasiados es delicado. También la relevancia del contenido es clave.
Cuando alguien se suscribe, recuerda el embudo de marketing: los consumidores se dividen en cinco fases según su relación con tu marca:
1.Reconocimiento – usuarios que conocen la marca pero poco más
Cada fase tiene su función. Tu objetivo es llevar al cliente potencial hasta la lealtad. Al planificar tu estrategia, piensa en cómo comunicar cada oferta y contenido según la fase en la que se encuentre.
Puede parecer una tarea compleja segmentar a todos y personalizar los emails para cada fase, pero no lo es tanto: la mayoría de herramientas de email permiten automatizar los envíos adaptándolos a cada etapa del funnel. Descubre cómo configurar flujos de email en MailChimp aquí.
Espero que ahora tengas más ideas para convertir visitantes en suscriptores. Si tienes dudas o necesitas ayuda con el email marketing, contáctanos aquí o llámanos al 71 99 34 74.
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