Descubre el impacto de iOS 15 en tus newsletters y consejos para mantener la eficacia y una medición precisa de tus campañas de email.
Thomas Haurum
Apple está lanzando su gran estrategia de “liderazgo en privacidad”, reforzando el derecho de los usuarios a su privacidad. Esto significa que todos tus suscriptores que usan dispositivos Apple podrán proteger sus actividades de email.
Se espera que la actualización iOS 15 llegue en otoño de 2021 y permitirá específicamente que tus suscriptores:
1. Optar por no ser rastreados por apertura
3. Ocultar su dirección de email
Esto podría suponer grandes consecuencias para quienes envían newsletters frecuentes, ya que complicará el análisis de datos y su optimización.
En este artículo, te compartimos cuatro pasos prácticos para que puedas empezar a prepararte desde hoy.
Pero antes, echemos un vistazo a lo que sabemos hasta ahora. (Puedes ver el anuncio oficial de Apple aquí.)
Muchos medimos nuestras campañas de email a partir del ratio de apertura. ¿Cuánto hemos conseguido captar la atención?
Probablemente también lo uses para probar qué email de bienvenida enviar a quien conoce tu marca por primera vez.
Con la nueva actualización, será mucho más difícil saber qué email tiene el mejor rendimiento según la apertura.
Esto significa que tu herramienta de email marketing lo tendrá más complicado para evaluar la relevancia y puede afectar negativamente la entregabilidad, aumentando el riesgo de que tus correos terminen en spam.
Esto supone que tu sistema ya no sabrá dónde están ubicados tus suscriptores. Dicho de otro modo, enviar emails según franja horaria será más complicado tras iOS 15.
Especialmente para empresas B2B que buscan captar leads, tampoco se podrá vincular empleados de la misma empresa.
Se rumorea que iOS 15 incluirá la opción “Ocultar mi email”. Así los usuarios pueden participar en promos o usar códigos descuento con una dirección de email alternativa. Esto significa que no verás la dirección real de tus suscriptores.
Tampoco podrás identificar si tu competencia se suscribe a tus newsletters o a tus formularios. Además, calcular el valor de vida de los suscriptores será más difícil porque las compras y comportamientos no se asociarán a un solo email.
Limpiar la lista de suscriptores puede mejorar la entrega, porque una baja interacción la perjudica. Por eso es común eliminar quienes no abren tus emails—por ejemplo, enviando un último aviso.
Tras iOS 15, este proceso será más difícil y costará saber a quién eliminar. Es mejor hacer la limpieza ahora.
Cuando llegue la actualización y no puedas rastrear a todos tus suscriptores, será difícil testear. Haz las máximas pruebas posibles antes, así usarás tus mejores líneas de asunto después, ¡también en flujos automáticos!
Cómo hacer split test en:
Mailchimp
Active Campaign
Klaviyo
MarketingPlatform
Si estás acostumbrado a medir por aperturas, tendrás que cambiar de enfoque…
Por suerte, hay otras métricas: clics, respuestas, bajas, y más.
Comienza ahora pidiendo a tus suscriptores feedback para entregar el contenido más relevante.
Por ejemplo, puede enviar una newsletter invitando a indicar sus intereses.
Después etiqueta a tus suscriptores para asegurarte de que reciben el contenido más relevante.
Además, anima a los nuevos suscriptores potenciales a usar su email real y no el oculto.
Indícales, por ejemplo, que al registrarse o comprar, pueden perder confirmaciones, reclamaciones, etc., si no usan su correo real.
Sabemos que la actualización llegará y que cambiará ciertas prácticas.
Sin embargo, hasta su lanzamiento no conocemos todos los detalles, así que no hay motivo para entrar en pánico ahora.
Tocará medir los KPIs con otras métricas, distintas a la apertura. Hay algunas acciones que puedes dejar preparadas (ver sección anterior).
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