Segmenta tu audiencia y optimiza tus campañas en Google Ads para aumentar visibilidad, tasa de clics y conversiones.
Thomas Haurum
Si quieres llegar a tu público objetivo y aprovechar al máximo tu potencial con Google Ads, es fundamental centrarte en tu audiencia al configurar tus campañas.
Parece obvio, pero muchas empresas lanzan campañas sin analizar bien a quién se dirigen. Como en el marketing tradicional, el enfoque en la audiencia es esencial para conseguir buenos resultados. Aquí te muestro algunos aspectos clave para que tus Google Ads lleguen a las personas adecuadas.
La mayoría de las empresas conocen su público, sea porque lo han documentado o simplemente por intuición. Cuanto más preciso seas, más efectivas serán tus campañas. El método de “disparo a todo” raramente resulta rentable. Ocasionalmente genera conversiones, pero suelen ser caras. Si perdiste dinero así, tómalo como una lección valiosa.
Aun así, los datos recopilados pueden ser útiles: añade palabras clave negativas, identifica búsquedas que no suelen convertir pero sí lo hacen en tu caso. Así tu inversión no habrá sido del todo desperdiciada.
Haz un análisis minucioso de palabras clave. Estrategias indiscriminadas suelen traer muchos clics y pocas conversiones; en otros nichos, los términos pueden ser tan específicos que casi no hay tráfico. Para explorar opciones, usa Google Suggestions, que puedes consultar aquí.
TIP: Usa tu propio criterio: términos como “precio tu-producto” o “barato tu-producto” pueden ser un desperdicio si tus precios son altos. “tu-producto online” no es relevante si solo vendes en tienda física.
Al crear una campaña en Google Ads, deberás elegir múltiples ajustes. Aquí puedes segmentar por distintos parámetros y pujar de manera diferenciada en segmentos concretos. Así puedes invertir donde más te conviene.
Si te diriges a clientes locales, configura tus campañas a nivel geográfico. Así evitas pagar clics de usuarios que difícilmente comprarán, como alguien de Lolland contratando a una empresa de Midtjylland.
TIP: Vendas donde vendas, divide las zonas geográficas en segmentos más pequeños. Así puedes subir o bajar pujas en regiones que funcionen mejor o peor. No agrupes todo bajo “Dinamarca”: puedes segmentar como en el ejemplo (“Jutlandia del Norte”, “Centro”, “Sur”, “Zelanda” y “Copenhague”).
Si sabes que tu audiencia está activa en determinados horarios, programa tus campañas. Así evitas clics fuera de esas franjas que no convierten. Puedes añadir o ajustar este filtro más adelante si ves que ciertos periodos no generan conversiones.
También puedes mostrar anuncios en días concretos. Si estás cerrado algunos días, exclúyelos.
TIP: ¡Cuidado! Al excluir horarios, valora si en esos momentos los usuarios investigan y convierten más tarde. No querrás que elijan a tu competencia solo porque tu anuncio no estaba visible.
El mejor método depende de tu caso. Por ejemplo, una empresa con atención 24/7 debe estar visible siempre, pero un servicio solo en horario de oficina, solo durante esas horas.
Si la mayoría de tu público está en smartphones, ajusta tus anuncios a móviles. Por defecto Google Ads sale en todos los dispositivos, pero si tu web no es responsive pero sí tienes una URL adaptativa (como m.dominio.com), crea un anuncio específico para móviles y enlaza ahí. Así evitarás rebote y pérdidas de presupuesto.
Si tu web ya es responsive y tienes buen ratio de conversión desde móvil, o crees que un mayor posicionamiento en móvil lo mejoraría, aprovecha la opción de ajustar pujas según dispositivo. Puedes subirlas, por ejemplo, un 25% más para móviles. Así como ajustar según el rendimiento.
TIP: Prueba crear anuncios para móviles donde el usuario pueda llamarte directamente. ¿No tienes datos para saber si funciona? Utiliza un sistema de tracking de llamadas.
Con RLSA (Remarketing para Búsqueda) puedes ajustar tus pujas para quienes ya te han visitado.
Por ejemplo, puedes aumentar un 50% la puja para quienes te visitaron antes y vuelven a buscarte en Google. Así captas a quienes mostraron interés y podrían estar listos para convertir. Si regresan y compran, ¡valió la pena!
También puedes mostrar anuncios solo a visitantes previos. Es muy útil para palabras clave amplias, porque estos usuarios ya han investigado y ahora buscan dónde comprar, aunque no recuerden tu marca. Así reduces el alcance, pero puede ser más rentable en palabras generales.
Incluso puedes crear anuncios especiales para los de tu lista de remarketing, con mensajes específicos o acceso a contenido gratuito (un e-book, demo o conversión suave). El objetivo: convertirlos en “clientes reales” que adquieran el producto completo o una suscripción.
Para segmentar de forma aún más precisa, utiliza anuncios display de Google. Sus banners o anuncios de texto aparecen en muchos sitios web. Puedes elegir género, edad, intereses, el sistema operativo de su dispositivo, e incluso si están en wifi o no.
TIP: Descubre más sobre los anuncios display de Google aquí.
No sirve de mucho tener el presupuesto más pequeño si luego segmentas tan bien que le sacas más partido a tu inversión. ¡No te sorprendas si tu gasto baja y tus conversiones suben! ¿Lista tu tienda para crecer?
TIP: Ahorra en Google Ads siguiendo estos sencillos pasos.
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