Aprende tips para campañas efectivas de LinkedIn InMail que llegan directo a tu público objetivo y maximizan conversiones.
Anders Stokholm Jessen
LinkedIn es conocida como una plataforma publicitaria costosa y con pocos casos de éxito. Aquí compartimos uno propio Y te mostramos cómo replicar la campaña. Todo sobre InMails en LinkedIn.
Los InMails son mensajes directos que puedes enviar a personas con las que no tienes conexión. Esta función sólo está disponible para miembros Premium de LinkedIn – Y también es un formato publicitario que te permite segmentar ampliamente tu público.
Aclarado esto, te cuento cómo hemos utilizado los InMails en nuestra publicidad y por qué creo que es EL formato más ignorado de LinkedIn, y quizá del marketing digital en general.
Publicidad en LinkedIn puede ser todo un desafío. En B2B, LinkedIn ofrece segmentación única que no tienen otras plataformas. Ninguna otra red social te deja segmentar por puesto, sector, empresa, seniority, etc., y con una base de usuarios tan grande como la de LinkedIn.
Por otro lado, los casos de éxito reales en LinkedIn escasean – ¡hasta ahora!
LinkedIn es una red social de contactos profesionales – y suele olvidarse al hacer publicidad.
Muchos usan LinkedIn igual que Facebook: con anuncios en el news feed o banners tipo right-hand side ads en el navegador. LinkedIn ni siquiera menciona la posibilidad de usar InMails para publicidad.
Así, los InMails quedan ignorados y ¡es una verdadera pena!
Como anunciante, compites con todos por la atención de tu público. Cuando recibes un mensaje (ya sea SMS, email, Messenger o LinkedIn), ves el mensaje y al menos lees varias líneas en la previsualización.
En otras palabras: ¡tienes toda la atención del destinatario!
¡Eso hace que este formato sea tan potente! Tu mensaje recibe más atención que otro anuncio más en el feed.
No hablo de los InMails que los reyes de LinkedIn con cuentas Premium pueden enviar. No, estos son anuncios normales que configuras en el Campaign Manager de LinkedIn y se entregan directo a tu público objetivo.
Aquí tienes un ejemplo:
Recientemente finalizamos una campaña de prueba con mensajes patrocinados:
Como ves, no ofrecimos e-books ni regalos. Eso habría impulsado más clics.
Nuestra campaña se dirigió a personas que visitaron nuestro sitio y tienen poder de decisión en marketing en su empresa.
Afortunadamente, configurar una campaña InMail es sencillo, sobre todo si ya manejas la publicidad de LinkedIn. Aquí tienes una guía paso a paso para empezar.
Antes de iniciar, necesitas:
Aquí nombras el grupo de campaña, defines presupuesto y fechas.
He tenido varios problemas con la selección de fechas en el gestor de campañas, donde LinkedIn cambia automáticamente día y mes. Así que ¡ojo con la fecha y paciencia!
Actualmente, hay dos objetivos de campaña que permiten InMails/Message Ads:
En este ejemplo quiero que visiten la web para leer un caso. Así que elijo Visitas a la web.
Quiero llegar a directores de marketing, directores comerciales y jefes de comunicación (y roles similares) en la región de Jutlandia Central. Puedes añadir estos criterios fácilmente en la herramienta de segmentación.
¡Tip! Comprueba si tu audiencia cambia según el idioma del perfil. El predeterminado suele ser inglés, y no todos lo cambian a danés. Puede ser útil elegir inglés como idioma en la configuración de campaña.
Llegamos al paso clave: el formato. Aquí selecciona Message Ad como formato de anuncio:
Luego, indicas el presupuesto, periodo y puja.
LinkedIn pide un mínimo de 60 DKK al día.
No se garantiza que se gaste todo el presupuesto; depende de si tu audiencia se conecta a LinkedIn.
Conviene añadir seguimiento de conversiones vía LinkedIn Insights Tag para monitorizar si quienes reciben el anuncio acaban entrando y convirtiendo en tu web.
Es hora de crear el anuncio, que es el mensaje que recibirá tu audiencia. Haz clic en Crear nuevo anuncio.
Pon nombre, elige el remitente.
El remitente debe ser un perfil personal, no tu página de empresa – aquí está el gran valor del formato. En otros tipos de campaña, tu empresa aparece como remitente. Con InMail, puedes usar un remitente personal, lo que genera mayor conexión con tu target.
¡Tip! Usa un asunto breve y llamativo. Como no tienes relación directa con el receptor, preséntate y deja claro tu mensaje cuanto antes.
Rellena los campos, sube la imagen/banner, pulsa “Crear” ¡y listo!
Casi todo formato publicitario tiene sus contras, pero aquí el único inconveniente es que no puedes ver exactamente a quién se ha enviado el mensaje.
Si necesitas saber a quién llega cada mensaje, necesitas una cuenta Premium y enviar los InMails directamente a esas personas.
Eso resulta mucho más caro y lento, así que si buscas alcance amplia, recomiendo el método de este post.
Por supuesto, es fundamental que todas tus campañas cumplan la normativa anti-SPAM, en este caso las reglas sobre marketing directo.
El 11/09/2018, el Defensor del Consumidor dictaminó:
Consideró que los InMails enviados a la bandeja de entrada se consideran correo electrónico y fines de marketing. Por tanto, la empresa necesitaba consentimiento previo.
El 21/07/2020, el Defensor también dictaminó sobre el nuevo formato de LinkedIn, Conversational Ads:
Consideró que marketing vía Conversation Ads es correo electrónico y, por tanto, sujeto a la prohibición de spam. La empresa necesitaba consentimiento previo para este tipo de marketing.
Por lo tanto, se considera contrario a la prohibición de spam (artículo 10, apartado 1 de la Ley de Marketing) usar Sponsored InMails o Conversation Ads en LinkedIn sin consentimiento previo.
¿Qué implica esto en la práctica?
Significa que, salvo que tengas permiso del destinatario (como en newsletters), no puedes contactar por estos dos medios en LinkedIn.
Sí puedes enviar InMails patrocinados y Conversation Ads a personas que te han dado consentimiento – por ejemplo, suscriptores de newsletter, siempre que esté recogido en los términos que han aceptado.
¡Tip! Como usuario, si no deseas recibir estos mensajes en LinkedIn, puedes desactivarlos en configuración.
Debes ir a Configuración y privacidad → Comunicaciones → Mensajes
Espero que esta guía te anime a lanzar tu propia campaña de InMail en LinkedIn.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu publicidad en LinkedIn, siempre te ayudamos. Contáctanos aquí o llama al 71 99 34 74 sin compromiso.
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