¿Piensas empezar en Amazon? Descubre los requisitos legales esenciales, estructuras empresariales y obligaciones de seguro clave para tu éxito.
Jens Vittrup
Ser vendedor en Amazon implica algo más que ofrecer buenos productos y tener una estrategia de ventas sólida. Tus obligaciones legales y la estructura empresarial que escojas pueden influir considerablemente en tu éxito dentro de la plataforma. Ya sea que pienses comenzar como autónomo o fundar una sociedad limitada, comprender las exigencias de Amazon—especialmente en cuanto a seguros y licencias comerciales—es esencial.
Esta guía te explica todo lo que necesitas saber sobre los requisitos legales para vender en Amazon, incluyendo obligaciones de seguro, estructuras empresariales y permisos especiales para vender ciertas categorías de productos, como alimentación. También abordamos la cuestión del IVA/IGIC para vendedores internacionales.
Al vender en Amazon, tener seguro es más que recomendable: es obligatorio para muchos vendedores. Amazon exige seguro de responsabilidad civil comercial una vez que tus ventas mensuales superan los $10 000 durante tres meses consecutivos. Este requisito está pensado para protegerte a ti como vendedor y también a Amazon como plataforma.
La póliza debe cubrir al menos 1 millón de dólares por siniestro y en total, incluyendo responsabilidad por el producto, lesiones personales y daños materiales. Además, la póliza debe incluir a “Amazon.com, Inc., sus filiales y cesionarios” como asegurados adicionales. Esto garantiza que tanto tú como Amazon estáis protegidos ante cualquier problema con tus productos.
Aunque aún no superes el umbral de $10 000, es aconsejable contratar seguro para Amazon desde el inicio de tu proyecto. Así tendrás tranquilidad y prepararás tu negocio para el futuro. Si te reclaman una indemnización y no tienes seguro, podrías ser personalmente responsable de todos los costes.
El seguro para vendedores de Amazon puede incluir diferentes coberturas, en función de tu modelo de negocio y de los productos que ofrezcas. El más básico es el seguro de responsabilidad civil comercial, obligatorio según Amazon, pero existen otras modalidades interesantes:
Al elegir seguro, es importante acudir a un corredor con experiencia en ecommerce y específicamente en venta en Amazon. Así tendrás una póliza ajustada a los requisitos de Amazon y adecuada para tu modelo de negocio, escalable para crecer contigo.
Una de las preguntas más frecuentes de los nuevos vendedores es si necesitan una licencia comercial o permiso específico para operar en la plataforma. La respuesta corta es que Amazon no exige directamente este tipo de permisos para crear una cuenta de vendedor: puedes empezar como particular.
Sin embargo, en muchos países se exige una licencia comercial o permisos locales, tanto si vendes online como en tienda física. Cambia según el país o municipio. En Dinamarca, por ejemplo, necesitas un número CVR si superas un cierto volumen de facturación o quieres desgravar gastos empresariales en impuestos.
Además de la licencia básica, puede que necesites permisos especiales según lo que vendas: electrónicos, cosméticos, alimentos, etc. Amazon no comprueba proactivamente estas licencias, pero operar sin ellas puede traer multas o retirada de productos.
Contar con licencias correctas tiene también ventajas: puedes comprar al por mayor, recibir descuentos y forjar relaciones profesionales con proveedores. Es una inversión en la legitimidad y el éxito a largo plazo de tu negocio en Amazon.
Al decidir vender en Amazon, otra pregunta habitual es: “¿Tengo que crear una empresa o sociedad limitada?” Amazon no lo exige: puedes empezar como autónomo. Sin embargo, ambas opciones tienen ventajas y desventajas.
Como autónomo, empezar es sencillo y barato. Basta registrarse para obtener un número CVR y ya puedes operar. La contabilidad es básica. El punto negativo: eres personalmente responsable de las deudas y obligaciones. Tus bienes personales pueden verse afectados si hay problemas.
Crear una empresa (como una ApS danesa) separa activos personales y empresariales (responsabilidad limitada). Esto es una gran ventaja. Otras razones a favor:
Entre las desventajas: mayor coste inicial, más papeleo y exigencias legales. Para muchos vendedores de Amazon comprometidos, el balance es positivo a medida que el negocio crece y el riesgo aumenta.
La alimentación es una categoría popular en Amazon, pero muy regulada. Si vendes alimentos, debes entender tanto lo que pide Amazon como la normativa general de seguridad alimentaria.
Amazon exige que todos los alimentos cumplan con las leyes y normativas locales de seguridad alimentaria. En Dinamarca, por ejemplo, debes cumplir con la Agencia Danesa de Veterinaria y Alimentación: normalmente requiere registrar tu actividad y a veces licencias específicas según el producto.
Suelen ser necesarias etiquetas estrictas: lista de ingredientes, información nutricional, alérgenos, fecha de caducidad. Amazon puede pedir documentación para verificar estos detalles antes de autorizar la venta.
Según el modelo de negocio, también puede haber requisitos sobre:
Algunos alimentos, en especial los caseros sin etiquetado profesional, pueden estar restringidos o prohibidos. Antes de invertir, revisa los requisitos específicos de Amazon y consulta con las autoridades sobre licencias.
Para mantener tu cuenta Amazon Seller Central, debes cumplir todas estas normas. Incumplirlas puede acarrear la retirada de productos o la suspensión de la cuenta.
El IVA (en Dinamarca) o IGIC (u otros impuestos a las ventas) es un tema complejo para vendedores de Amazon, sobre todo internacionales. Amazon exige cumplir la legislación fiscal que corresponda, pero depende de ti conocer y acatar estas obligaciones.
En Dinamarca, debes registrar tu negocio en el IVA si facturas más de 50.000 coronas anuales. Una vez inscrito, cobras el IVA en tus ventas y lo declaras ante las autoridades. Amazon proporciona herramientas para calcular y aplicar el IVA en Europa.
Si vendes a clientes en otros países de la UE, debes conocer las reglas del “distance selling” y el sistema OSS (Ventanilla Única): te permite declarar el IVA de otros países desde uno solo, simplificando el proceso.
Vendedores fuera de la UE que vendan a clientes europeos pueden tener que registrarse en el IVA o usar el Servicio de Cálculo de IVA de Amazon. Si no cumples con estas exigencias puedes enfrentar:
Evitar el registro en IVA para ahorrar costes no es una estrategia viable a largo plazo. Amazon y las autoridades europeas son cada vez más eficaces detectando incumplimientos, y comparten información entre países.
Escoger la estructura adecuada es una decisión estratégica para vender en Amazon. Cada opción tiene pros y contras. La mejor depende de tu perfil, tolerancia al riesgo y expectativas de crecimiento.
La empresa individual es la más simple. Poca burocracia y bajo coste. Como autónomo, tú y tu empresa sois lo mismo ante la ley: la fiscalidad es fácil, pero asumes toda la responsabilidad de deudas y obligaciones.
Una sociedad limitada (ApS) da responsabilidad limitada: tus bienes personales quedan protegidos frente a las deudas. Requiere capital social (antes 50.000, ahora 40.000 coronas en Dinamarca), contabilidad y trámites más formales, pero aporta mayor credibilidad y ventajas al crecer.
Formar una sociedad es útil si emprendes con otros: compartís propiedad, control y responsabilidades. Hay que tener buena comunicación y un acuerdo de socios sólido para evitar conflictos.
En Dinamarca, la sociedad de emprendimiento (IVS) se suprimió en 2023: existiendo todavía deben transformarse a ApS.
La decisión tiene impacto a largo plazo. Consulta a un asesor fiscal o jurídico experto en ecommerce para elegir bien la estructura, proteger tu patrimonio, optimizar impuestos y facilitar el crecimiento de tu negocio en Amazon.
Cuando ya sepas qué estructura empresarial elegir, toca formalizar la creación de tu empresa. Los pasos básicos para empezar a vender en Amazon son:
Elige un nombre para tu empresa. Debe ser único y no coincidir con otras empresas. Si venderás internacionalmente, comprueba que suene bien en varios idiomas y no tenga significados negativos. Revisa la disponibilidad del dominio web.
Luego, registra tu empresa ante la autoridad correspondiente. En Dinamarca es la Agencia de Negocios y lo puedes hacer por internet en virk.dk. Recibirás un número CVR, tu identificación fiscal.
Según tu estructura y sector, puede que tengas que:
Con tu empresa ya constituida, puedes crear tu cuenta de vendedor en Amazon. Amazon te pedirá datos empresariales (CVR, cuenta bancaria, contactos) y quizá documentación extra para verificarlo.
Es fundamental organizar la contabilidad desde el principio. Esto incluye:
Pide asesoramiento a un contador con experiencia en ecommerce y Amazon. Te asegurará crear la empresa correctamente y diseñar la mejor estrategia fiscal para vender en la plataforma.
Los impuestos son un aspecto complejo pero inevitable al llevar un negocio en Amazon. Entender tus obligaciones fiscales ayuda a evitar sorpresas y puede, además, suponer ahorros si optimizas de manera legítima.
Para vendedores daneses, el principal impuesto es el sobre la renta. Los beneficios debes declararlos a Hacienda. Según la estructura:
El IVA es otro factor relevante. Todas las empresas danesas deben inscribirse en IVA al superar 50.000 coronas anuales. Como vendedor internacional de Amazon, también debes conocer las normas sobre IVA en los países donde vendas o almacenes mercancía.
Si usas Amazon FBA, el stock puede estar en varios países, lo que puede devengar obligaciones fiscales en cada uno. Amazon ofrece datos para rastrear en qué territorio está tu inventario.
Algunos consejos útiles son:
Recuerda: defraudar es ilegal, optimizar impuestos de forma legal es correcto. Con buen asesoramiento, tu negocio en Amazon será 100% legal y con el menor impacto fiscal legal posible.
Más allá de los requisitos básicos, anticiparse legalmente previene disputas futuras. Esto incluye definir relaciones con clientes, proveedores y socios mediante acuerdos y políticas claras.
Asegúrate de tener unas condiciones de venta públicas y accesibles en tu ficha de producto en Amazon o enlazadas, incluyendo:
La política de privacidad es esencial si recoges datos. Amazon comparte cierta información y debes tratarla conforme al RGPD. Explica cómo recopilas, usas y proteges estos datos.
Si trabajas con proveedores o fabricantes, haz contratos por escrito que abarquen:
Para proteger tu marca y productos, registra tus marcas y diseños. El programa Brand Registry de Amazon da herramientas de gestión y protección extra para titulares registrales, facilitando combatir falsificaciones y vendedores no autorizados.
También es recomendable planificar cómo gestionar reseñas negativas y reclamaciones, ya que Amazon valora mucho la experiencia del cliente. La mala gestión daña tu cuenta de vendedor. Un procedimiento de quejas claro te ayuda a mantener buenos indicadores.
Finalmente, piensa en un plan de salida o sucesión para tu empresa: vender, traspasar o cerrar, si algún día lo necesitas.
Si te anticipas en estos aspectos legales, minimizas riesgos y consolidas una base sólida para tu negocio de Amazon.
Además de las leyes generales, es vital entender y seguir las políticas propias de Amazon. Estas normas buscan garantizar una experiencia positiva para usuarios y vendedores. No cumplirlas puede acarrear restricciones o cierre de cuenta.
Amazon tiene una lista extensa y cambiante de artículos restringidos y prohibidos. Algunos están vetados completamente y otros requieren aprobación previa. Antes de invertir revisa si tu producto está autorizado, especialmente en sectores como cosmética, alimentación, electrónica o productos infantiles.
También hay exigencias estrictas para descripciones e imágenes: deben ser exactas y no engañar. Afirmaciones falsas o usar marcas indebidas puede penalizar tu cuenta.
La atención al cliente es otro punto importante: debes responder en 24 horas, gestionar devoluciones de forma profesional y mantener baja tasa de error. Reseñas negativas o quejas repetidas reducen tu visibilidad y pueden llevarte a la suspensión.
Para quienes usan FBA, hay exigencias extras en embalaje, etiquetas y envíos. Incumplirlas puede suponer recargos o rechazos en los centros logísticos.
Para estar al día de las políticas:
Prevenir problemas siguiendo las directrices desde el principio es mucho más sencillo que recuperar una cuenta suspendida. Cumplir proactivamente es una de las mejores inversiones para el éxito y permanencia de tu negocio.
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