Descubre cómo incrementar tu tráfico optimizando tus palabras clave de marca y atraer más visitantes relevantes a tu web.
Martin Langborg Hansen
¡Enhorabuena! Tu cuenta de Google Ads tiene campañas que funcionan muy bien… pero quizás tu facturación no está al nivel que esperabas. Las campañas con palabras clave de marca no siempre son fáciles de escalar, pero aquí van algunos consejos.
Supongamos que tu cuenta de Google Ads va bien. Por cada euro invertido consigues el retorno que deseas, pero te gustaría ver más tráfico para aumentar las ventas.
Las palabras clave de marca suelen ofrecer los mejores resultados, pues el coste por clic es bajo y los usuarios encuentran justo lo que buscan. Sin embargo, hay menos búsquedas de marca que de términos genéricos como ‘abrigo de invierno’.
Puedes conseguir muchas impresiones y clics con palabras genéricas, pero el porcentaje de conversiones (tasa de conversión) será mucho menor.
Si cuentas con un presupuesto grande, ¡estupendo! Adelante.
Si no es tu caso, aquí tienes algunos consejos para atraer tráfico de calidad.
Básicamente puedes centrarte en:
Como hemos dicho, las búsquedas de marca suelen funcionar mejor y protagonizar la mayoría de tus conversiones. Estas campañas son las más rentables. Salvo que tengas una marca muy conocida, probablemente habrá pocas búsquedas de tu nombre comercial.
Revisa cómo está configurada tu palabra clave de marca en Google Ads. Los tipos más comunes son Concordancia Exacta, de Frase y el Modificador de Concordancia Amplia. No entraremos al detalle, pero cada una muestra tus anuncios con distinta frecuencia.
La exacta ofrece las mejores conversiones pero menos volumen. El modificador de concordancia amplia te da más tráfico, aunque menos relevante. Este último tipo merece la pena probarlo, ya que puede atraer mucho más tráfico. Puedes usar todos los tipos desde el principio y después analizar cuál rinde mejor.
En principio, los tipos de concordancia anteriores cubren la mayoría de búsquedas que incluyen tu marca. La ventaja de crear combinaciones como marca + mujer es que puedes lanzar campañas o grupos de anuncios con mensajes personalizados. Esto suele aumentar el CTR y el valor de cada visita. Además, al llevar al usuario directamente a la sección buscada, evitas perder clientes que no encuentran lo que quieren. Quien busca así, suele estar también más dispuesto a comprar, así que conviene facilitarle el proceso.
Seguramente has probado palabras clave genéricas y las pausaste porque no convertían. Es normal, pero puedes revisar si hubo alguna genérica y tipo de concordancia que sí funcionó aceptablemente. Analiza también por dispositivo (móvil, tablet, PC) para ver si hay términos que merecen estar activos de nuevo, aunque sea por una temporada, para aumentar tu tráfico y dar a conocer tu marca. Muchas veces el usuario, tras una búsqueda genérica, te recuerda y luego usa directamente tu marca – y entonces, ese clic te costará menos.
Muchos dicen que la Concordancia Amplia es arriesgada. A diferencia del modificador, tus anuncios pueden aparecer con búsquedas poco relevantes (‘abrigo de invierno’ podría activar ‘abrigo cortavientos’). Sí, obtienes tráfico… y gasto. En palabras de marca no suele ser tan malo: puede ser útil probar y además descubrir nuevas formas en las que buscan tu marca, que podrás añadir como palabras clave en tus campañas o grupos.
Ten paciencia: si revisas y añades palabras negativas a menudo, una campaña amplia puede ser rentable a largo plazo.
Consejo: Si quieres probar la Concordancia Amplia, empieza con combinaciones tipo marca + mujer. Así, Google lo tendrá más fácil para mostrarte en búsquedas adecuadas.
Consejo 2: Dedícale tiempo a redactar buenos textos de anuncio. Si acabas apareciendo en búsquedas irrelevantes, un mensaje fuerte puede atraer solo al público correcto.
…Y un consejo más: pon la Concordancia Amplia en una campaña aparte, no mezclada, para controlar el presupuesto y excluir fácilmente las búsquedas menos relevantes (negativas).
Cuando logras atraer usuarios, merece la pena esforzarse en que se involucren. Con Remarketing en Google Ads puedes volver a impactar a usuarios que ya te visitaron.
RLSA es un tipo de remarketing que te permite aumentar las pujas automáticamente cuando un usuario interesado vuelve a buscar en Google. Esto es inteligente porque muchos ecommerce reciben visitas repetidas antes de la conversión. Eso sí, necesitas al menos 1.000 usuarios activos en el último mes para utilizarlo.
Banners de display
Si aún no tienes tanto tráfico, puedes hacer remarketing con banners (display), que solo requieren 100 usuarios activos/mes. Así no dependes de que el usuario esté buscando en ese momento como con los anuncios de texto.
La Red de Display de Google te ayuda a llegar a un público amplio. Puedes mostrar banners en webs relacionadas o en sites concretos que encajen con tu producto.
Este tipo de anuncios funciona muy bien para campañas de marca generales que destaquen tu propuesta única.
Segmenta con precisión
Con remarketing puedes crear audiencias específicas en Analytics según el comportamiento de tu web (p. ej. visitas a tuweb.com/marca1 o marca2) y luego impactarlas con el mensaje adecuado.
Además, puedes excluir a compradores (o no compradores) y usuarios que pasaron solo segundos o no están en tu público objetivo.
Audiencias similares
Otra opción: Google crea audiencias similares a las tuyas (en muchos casos). Selecciónalas en Audiencias > Editar audiencias para atraer más tráfico de gente parecida a la que busca tu marca.
Usuarios ‘en el mercado’
Ahora también puedes encontrar clientes potenciales que están ‘en el mercado’, es decir, que Google identifica como posibles compradores próximos por su comportamiento. No es remarketing puro, pero estos usuarios tienen alto interés en tu tipo de producto.
Esto es muy potente: la conversión mejora y el coste baja.
Lo mejor es cómo refuerzas tu marca, también en anuncios de texto, ya que la notoriedad hará que quieran elegirte a ti.
Consejo: Separa las campañas de remarketing de otras de display para gestionar mejor el presupuesto.
Si tienes buenas palabras clave y tu cuenta está bien montada pero no pasa nada… puede ser por ajustes arrastrados de otras campañas que limitan las impresiones.
Localización geográfica
Limitar la exposición geográfica tiene sentido para controlar costes, pero en palabras de marca quizá te interese ser visible a nivel nacional.
Palabras clave negativas
Las negativas normalmente filtran búsquedas poco relevantes. Para tu marca intenta poner solo las justas, como nombres de grandes supermercados. Revisa tus términos de búsqueda con regularidad.
Puja máxima por clic
Tus palabras de marca suelen ser económicas porque eres el resultado más pertinente. Sin embargo, conviene pujar algo más alto por tu propia marca para protegerte de competidores que empiecen a pujar por ella – pagarás solo un poco más que el segundo clasificado. Google a veces coloca otros anuncios antes, en especial si tu marca incluye palabras genéricas.
Consejo: Consulta Palabras clave > Posición media en Google Ads para saber tu ranking. Mira los últimos 7 o 14 días para posiciones actuales.
Programación de anuncios
Mira si tienes limitaciones horarias. Tus anuncios de marca no necesitan estar solo en horario laboral. Quitar esa restricción puede ayudarte a recibir más tráfico.
Relaja tus exigencias de ROI (quizá de forma temporal)
Si usas estrategias automatizadas como ROAS o CPA, es posible cumplir el objetivo pero sin incrementar realmente la facturación. A veces es útil quitar la automatización: las palabras de marca ya suelen ser rentables.
Si tienes 20-40 conversiones/mes, el sistema puede “atascarse” y restringir el gasto demasiado, quedándose con pocos datos.
Consejo: Cada cambio de estrategia de puja necesita un tiempo de ajuste. Evita cambios continuos.
Nivel de calidad
Revisa el Nivel de Calidad. Si tu texto es demasiado genérico o no incluye la palabra clave, puede bajar rápidamente. Lo mismo si tu landing es poco relevante. Si bajas la puja, bajará tu posición. Optimiza textos y landings para asegurar una buena posición y más tráfico.
Presupuesto
Google Ads te suele avisar si tu presupuesto limita las impresiones… pero no siempre. Prueba a subirlo y puede que recibas más tráfico de repente.
Revisa si tu campaña está usando el presupuesto al máximo (Acelerado) o si Google lo reparte durante el día (Estándar). Para campañas de marca suele compensar usar el modo Acelerado.
En Google Ads se suele trabajar la demanda existente: los anuncios solo se activan cuando hay búsquedas. Ese es el gran truco: aparecen cuando hay interés.
Display: amplio alcance (no remarketing)
Puedes influir en cuánta gente busca tu marca.
Los banners display te ayudan a construir marca, aunque a veces el usuario aún no tiene la necesidad.
La segmentación ‘en el mercado’ de Google es una vía especialmente efectiva para identificar usuarios relevantes, que seguramente luego buscarán tu marca y no solo el producto genérico. Consulta aquí los mejores tamaños de banners.
Intención personalizada – alcanza a los visitantes de tu competencia
¿Te gustaría llegar a quienes visitaron la competencia? Muchos no conocen tu marca. Google te permite segmentar a usuarios que visitaron a un competidor o se comportan igual. Es potente: muestras anuncios a quien ha mostrado interés en otro, recordándole que existes tú también. Esto aumentará el tráfico de marca.
Palabras claves genéricas – un rodeo eficaz
A veces hay que invertir en palabras genéricas ‘caras’ para conseguir el extra de tráfico. Estas campañas no convertirán igual, pero una vez has captado al usuario es muy posible que luego regrese vía búsqueda de marca (¡o incluso por orgánico!).
Un truco: pon el precio en tus anuncios. Filtras usuarios y el que haga clic ya conoce el nivel (de calidad) que ofreces.
Google Shopping y marca
Google Shopping permite mostrar mucha información de producto de un vistazo: foto, marca, público y precio antes de hacer clic.
No puedes activar Shopping para palabras clave concretas, pero podrás ver después las búsquedas que generaron los clics y saber si fue por marca o por términos genéricos. Puedes limitar las impresiones con palabras negativas.
Consejo: Separa campañas de Shopping para marca y para genéricos. Así podrás gestionar mejor pujas y presupuesto. Es importante saber dónde incluir palabras negativas para que cada campaña salga en el momento adecuado.
Sigue las directrices de Google
Configurar Shopping puede ser difícil si el feed no envía la información óptima a Google Merchant Center.
Para búsquedas de marca, es fundamental añadir la marca en el título y descripción del producto, y como atributo del feed. Así Google mostrará tus productos en búsquedas relevantes de marca.
Consejo: Empieza por tus productos más vendidos. Estos generarán muchas impresiones y clics, por lo que es más fácil conseguir rentabilidad (share de impresiones) aunque el presupuesto sea ajustado.
Nota: Usa palabras negativas para no mostrar tus productos junto a competidores muy baratos o en categorías incorrectas.
Remarketing para Google Shopping – remarketing dinámico
Hay muchas opciones de remarketing también para Shopping, ya que los usuarios suelen comparar antes de comprar y abandonar fácilmente. Un solo clic y se van si algo no funciona perfecto.
Google permite mostrar en los anuncios los productos vistos por el usuario, igual que los banners de display. Si combinas esto con audiencias que llegaron a la cesta tienes muchas opciones de recuperar ventas potenciales.
Conclusión
Con campañas de marca tienes muchas vías para hacer crecer tu negocio. No temas probar cosas nuevas: tienes la ventaja de ser dueño de la marca.
Prueba algunas de las funciones avanzadas de Google – las opciones para generar más tráfico y retener usuarios son inspiradoras.
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