Algo que puede volver loco a cualquier propietario de negocio es pensar en sus competidores. A menudo, casi no importa lo bien que vayas tú, sino que tus competidores no lo hagan mejor.
El ejemplo anterior, por supuesto, está algo exagerado, pero la mayoría lo entiende.
Vende a los visitantes de tus competidores antes que ellos
Como función relativamente nueva en Google Ads, ahora es posible utilizar el método de segmentación llamado Intención personalizada. Con él, puedes mostrar tus anuncios display a personas que han realizado acciones específicas que indican interés en productos o servicios similares a los tuyos.
El uso más obvio —y que muchos ya han implementado— es dirigir los anuncios display a los visitantes de la web de tus competidores. Solo tienes que seleccionar algunos competidores ingresando la URL de su web. Una vez hecho, Google te permite mostrar tus anuncios a quienes han visitado esas webs.
Otra opción es segmentar por personas que han buscado ciertas palabras clave en Google, las que tú elijas. Así puedes llegar a una audiencia aún más amplia y mostrar tus anuncios display a quienes buscan términos relevantes para tu negocio.
Comprende el recorrido del cliente
Si vas a probar la publicidad con Intención personalizada, es útil conocer primero el recorrido del cliente en tus productos. ¿Cómo es a corto plazo? ¿Y a largo plazo?
El recorrido del cliente influye en tus resultados y ayuda a estimar cuándo verás resultados en tus campañas.
Si vendes productos económicos que suelen comprarse al instante, puede que los visitantes de tus competidores ya hayan comprado. Entonces, podrías probar anuncios display para productos relacionados o complementarios a los que suelen vender ellos.
Si vendes productos de compra meditada, quizá consigas interesarles en tu oferta antes de que compren a la competencia. Así puedes formar parte del proceso de decisión previo a la compra final.
Tus competidores también pueden hacerlo
Por supuesto, esta oportunidad no es exclusiva tuya. Los competidores pueden segmentar a quienes han mostrado interés en tus productos y empresa. Por eso es fundamental mantener a los visitantes en tu web el máximo tiempo posible y darles la mejor experiencia.
Más fácil decirlo que hacerlo, pero siempre deberías intentar ofrecer la experiencia ideal en tu web. Destácate positivamente frente a la competencia y resalta los beneficios de ser tu cliente.
Además, puedes hacer remarketing a tus propios visitantes y aprovechar a quienes ya han visitado tu sitio. De nuevo, ten en cuenta el recorrido de cliente y capitalízalo en tu estrategia.
Facilita la consecución de microconversiones
El objetivo no siempre es vender.También céntrate en conversiones que requieran menos compromiso, pero puedan ser valiosas a largo plazo.
¿Recoges emails eficazmente para luego enviar comunicaciones? ¿Es fácil contactarte por teléfono, email o formulario?
Asegúrate de que los visitantes puedan lograr estas microconversiones antes de la compra, así tendrás más posibilidades frente a la competencia.
Ideas para tu publicidad
La estructura publicitaria varía según el caso, pero aprovecha para destacar aquello que te diferencia de tus competidores.
Si sabes que tus competidores demoran en responder, resalta tu rapidez. Lo mismo con los plazos de entrega: si la competencia es lenta, pon en valor tu agilidad.
Si han recibido malas reseñas, destaca tú las opiniones positivas.
Un enfoque más moderado es usar mensajes genéricos, pero igualmente aclarando lo que te distingue, para no perderte entre la multitud.
Antes de empezar
No sirve llevar tráfico a tu web si la experiencia que encuentran es mediocre. En el peor caso, solo reforzarás su decisión de comprarle a la competencia.
Así que, aunque tiente atraer a todos los visitantes de tus rivales, revisa tu web a fondo para asegurar la mejor impresión a los nuevos. Si optimizas tu sitio para las visitas nuevas, también beneficias a los habituales.
Si quieres saber más sobre las posibilidades de Google Ads, consulta nuestros otros posts aquí:
Cómo encontrar información sobre tus competidores en Google Ads
Tamaños de anuncios display en Google Ads
