Registro en Amazon: obtén ayuda para empezar

Configurar tus productos en Amazon y gestionar los procesos involucrados puede parecer abrumador. En WeMarket nos hemos especializado en descifrar el éxito para vender en Amazon y actualizamos nuestro conocimiento constantemente. Vender en Amazon es complejo; por eso invertimos tiempo semanalmente para mantenernos al día y ser los primeros en adaptarnos a las novedades.

Amazon se parece a Google: funciona mejor si sigues sus reglas. De lo contrario, arriesgas la suspensión de tus productos, lo cual podría ser costoso si no cumples las normas.

Hay muchos factores a tener en cuenta al preparar tus productos para la venta en Amazon. Aquí te mencionamos algunos:

• ¿Es Amazon adecuado para ti?
• ¿Cómo puedes vender en Amazon?
• ¿En qué plataformas de Amazon deberías vender?
• ¿En qué se diferencia Amazon de otras plataformas?
• ¿Qué productos se venden mejor en Amazon?
• ¿Cuánto cuesta estar en Amazon?
• ¿Cuánto se puede ganar?
• ¿Listo para empezar? ¿Qué hacer?
• ¿Amazon en danés?
• Ayuda para empezar

¿Es Amazon adecuado para ti?

Lo primero que debes preguntarte es si Amazon es el canal correcto para ti. Vender aquí requiere conocimiento y paciencia, porque no hay atajos para lograr ventas inmediatas, y entender las normas te tomará tiempo. Los nuevos vendedores suelen tardar meses en hacer sus primeras ventas. Además, ten en cuenta:

• Soporte. Por ejemplo, usando Amazon UK, todo el soporte será escrito y en inglés. No podrás llamar a Amazon, sólo enviar consultas escritas. A veces te llamarán si lo consideran necesario, pero no depende de ti. Las respuestas suelen ser rápidas pero algo vagas. Puedes buscar respuestas en la sección de ayuda y encontrar buenos tutoriales en YouTube.
• Tiempo. Prepárate para invertir mucho tiempo en tareas de Amazon. Si haces todo tú, tendrás que leer y ver muchos artículos y videos para comprender la plataforma. Incluso al subcontratar, hay muchas tareas que deberás manejar tú mismo.
• Nuevas rutinas. Deberás adaptarte a hacer las cosas diferente a como sueles. Debes seguir el método de Amazon, no el tuyo. Ellos priorizan la satisfacción del cliente, así que imponen requisitos elevados a los vendedores.

¿Cómo puedes vender en Amazon?

Puedes vender de tres maneras distintas:

• Merchant Fulfilled: Vendes y gestionas pedidos tú mismo desde Seller Central, incluyendo atención al cliente y devoluciones. Abierto a todos.
• Fulfillment by Amazon – FBA: Amazon vende y gestiona los pedidos desde Seller Central. También atiende devoluciones y soporte. Abierto a todos.
• Vendor Central: Amazon gestiona las ventas mayoristas/B2B a través de Vendor Central. Para acceder necesitas invitación y facilitará mucho tener una marca reconocida.

Cada opción tiene ventajas y desventajas. Con FBA, debes enviar productos a un almacén bajo reglas estrictas, pero a cambio Amazon se encarga de ventas y envíos. Si tienes dudas, contáctanos en WeMarket para elegir la mejor opción para ti.

¿En qué plataformas de Amazon deberías vender?

En Europa, Amazon opera en Reino Unido, España, Italia, Francia y Alemania. También disponible en Japón y EE. UU. Si vendes en varias plataformas, deberás gestionar traducciones de títulos/descripciones. La interfaz es igual en todos los países, pero los productos se gestionan en cada sitio por separado.

¿En qué se diferencia Amazon de otras plataformas?

Las principales diferencias entre plataformas están en su estructura estratégica. eBay, por ejemplo, vende de todo a bajo costo, incluidos productos de segunda mano, pero no gestiona devoluciones como Amazon. Amazon cobra tarifas más altas, pero te ofrece una plataforma más segura. Elegir la mejor plataforma puede depender de tus preferencias o de hacer pruebas en ambos canales. Puedes comparar cómo vendes en tu web respecto a Amazon.

¿Qué productos se venden mejor en Amazon?

La competencia en Amazon es intensa. Mientras más genérico sea tu producto, más difícil es destacar. Los productos nicho se venden mejor porque es más fácil optimizar los títulos y descripciones. En nichos puedes crear contenido único y diferenciarte. También puedes vender productos genéricos, pero requerirá más trabajo; si vendes tu propia marca, tendrás mejores oportunidades de destacar.

¿Cuánto cuesta estar en Amazon?

No hay una respuesta simple: Amazon se queda con parte de las ganancias, según lo que pueda. Puedes ver ejemplos de costos aquí. Es difícil conocer todos los gastos involucrados.

¿Cuánto se puede ganar?

Las ganancias dependen de muchos factores. Si vendes con FBA, deberás negociar bien tus condiciones, ya que Amazon siempre procurará maximizar su parte del beneficio.

¿Listo para empezar? ¿Qué hacer?

Si te decides, el primer paso es crear una cuenta en Seller Central. Necesitarás datos básicos, como razón social y número de registro, además de verificar tu identidad adjuntando pasaporte y un recibo que confirme la dirección de tu empresa.

Listar productos en Amazon

Luego, deberás subir tus productos, manualmente o en lote usando plantillas específicas de Amazon. La información necesaria depende de lo que vendas. Cada producto se asigna a una categoría y cada una exige completar ciertos campos.

Si empiezas con pocos productos, hacerlo manualmente da más control y puede ser ideal durante una fase de prueba. Para muchos productos, lo mejor es utilizar las plantillas, aunque suelen requerir ajustes. Podemos ayudarte con este proceso.

Además de títulos y descripciones, las imágenes son clave. Añade varias fotos de distintos ángulos y de todas las variantes (colores/tallas) disponibles.

¿Tus productos están listados? ¿Y ahora?

Una vez que tus productos están activos, es momento de vender. Las ventas son cruciales para Amazon porque gana cuando vendes. A diferencia de Google, que basa su negocio en anuncios, mientras más vendas, más visibilidad te da Amazon; sin ventas, es difícil que tus productos sean visibles o publicitables.

Es esencial optimizar todo lo posible: mejora descripciones, añade imágenes, revisa tu inventario, etc.

Sincronización de inventario

Si vendes productos también en tu web, revisa que el inventario sea preciso. Si el stock que informas en Amazon no coincide con tu inventario real, recibirás penalizaciones. Demasiadas pueden suspenderte. Si publicas 10 unidades, puedes necesitar enviar las 10 en cualquier momento.

Algunas webs se integran con Amazon y sincronizan inventario automáticamente. WeMarket puede asesora en tu caso particular.

Reseñas en Amazon

Los productos con (buenas) reseñas se venden más y aparecen antes en los listados. Sin reseñas, es muy difícil aparecer arriba. Por eso, incentiva a tus clientes a dejar opiniones: aumentará tus futuras ventas.

¿Cómo poner precios a los productos en Amazon?

Amazon busca siempre la mejor oferta para sus usuarios. Si tus precios superan a los de la competencia, saldrás más abajo. Es buena idea testear bajando precios, incluso vender a precio de coste en algunos productos para conseguir impulso inicial.

Ofrecer precios rebajados funciona muy bien. Mostrar el precio anterior tachado y uno nuevo señala la oferta, pero la comparación con otros vendedores siempre importa.