6 claves para crear posts que atrapen y eleven tu presencia e interacción en redes sociales.
Thomas Haurum
Seguro que lo has notado: cada día te bombardean con información de amigos, familiares, organizaciones y marcas. Todos quieren mostrarte algo, contarte algo o lograr tu interacción, hasta que todo termina en ‘ruido blanco’.
Para las empresas, a veces parece que hablas al vacío—y puede ser difícil destacar entre tanto ruido.
Hoy los consumidores esperan ser guiados y, como empresa, nada es gratis. Si no eres lo bastante claro, atractivo o no das lo suficiente, rápidamente elegirán otra marca que sí cumpla sus expectativas.
¿Y cuán fuerte es tu mensaje cuando compites con videos de gatos y sorteos?
Uno de los principales campos de batalla por la atención del usuario son las redes sociales. ¿Cómo consigues que el usuario se detenga en tu publicación y no siga deslizando? Y cuando logres captar su interés, ¿cómo lograr que interactúe como deseas?
En este artículo te comparto consejos prácticos para crear posts que capten interés y animen a la interacción.
Aunque un 63% de la población danesa mayor de 12 años usa Facebook cada día o varias veces al día, eso no significa que le presten mucha atención. Con un feed que cambia sin parar, saturado de información, vídeos y artículos compartidos, tu reto es destacar y captar el interés al instante. Si no lo logras rápido, pasarán al siguiente post. Por eso, ve directo al grano, haz una pregunta o despierta la curiosidad desde la primera línea.
Piénsalo así: si el usuario solo leyera la primera línea de tu post, ¿le transmites tu mensaje? ¿Le dejas claro por qué seguir leyendo?
Como ves en el ejemplo anterior, la primera línea sirve para captar la atención. Una afirmación, emojis o una pregunta te pueden ayudar a sobresalir y, si logras que el usuario se detenga en tu publicación, será mucho más probable que lea el resto.
Las publicaciones solo de texto son cosa del pasado.
Si recorres tu feed de Facebook, puedes contar con una mano los posts solo de texto—y casi nunca son de empresas.
Gráficos, imágenes, GIFs, vídeos… escoge bien las herramientas para llamar la atención y lograr que se detengan a leer lo que has escrito.
Define el estilo de tu marca en redes y deja que tu identidad visual destaque en el contenido. Recuerda: las redes sociales no son para textos densos, así que opta por un tono ligero, sin perder esencia de marca.
Veamos el mismo ejemplo una vez más.
Como ves, la imagen llama la atención y enseguida plantea la pregunta: ¿quién no quiere ampliar su lista de emails? Los colores, visuales y tono coinciden con nuestro estilo web para fomentar reconocimiento y coherencia de marca.
Otra manera de captar la atención es a través de los anuncios dinámicos de productos (DPA).
Lee más sobre cómo optimizarlos aquí: Optimiza tus anuncios de producto en Facebook (DPA)
¿Has definido ya el objetivo de tu post?
Antes de publicar, decide qué buscas conseguir. ¿Qué acción quieres del usuario?
Cuando consigas que se detenga en tu post, es el momento de incitar la interacción. Por esto es tan importante dejar claro el propósito del post, adaptando el contenido al objetivo.
Las marcas hacen de todo para lograr interacción: concursos, cupones, titulares fuertes, afirmaciones audaces… Siempre mantén coherencia con tu marca y recuerda: no todos los seguidores son igual de valiosos.
Los sorteos pueden funcionar, pero también puedes crear contenido altamente compartible que promueva tu marca sin premios. El humor o los posts con los que muchos se identifican impulsan a compartir o etiquetar a amigos. Así podría verse:
Si tu meta es que lean un artículo, se apunten a un evento o te contacten, dilo clara y directamente.
Aquí te serán útiles los botones de llamada a la acción de Facebook. Para reforzar la acción, súmalo al texto y usa también el botón, como en este ejemplo:
Hay grandes diferencias en los hábitos de uso de cada red social. Y por tanto, en las estrategias de contenido. Facebook permite posts con texto, imágenes, vídeo o enlaces; saca partido de la combinación de formatos.
En Instagram, las imágenes o vídeos son la clave: el usuario busca contenido visual y el texto queda oculto hasta tocar “…más”. Puedes incluir mensajes en los gráficos, ya que hay menos restricciones que en Instagram Ads.
Si tienes tienda online, Instagram Shopping es ideal para ventas directas. Mi compañera Trine lo explica aquí: Cómo configurar Instagram Shopping
Mientras Facebook e Instagram funcionan mejor con mensajes frescos, LinkedIn es el canal para hablarle a audiencias profesionales: aquí el tono puede ser más informativo. ¿Dudas si anunciarse en LinkedIn? Lee esto: Publicidad en LinkedIn: ¿es para ti?
Ten presente que los tamaños de imagen cambian entre plataformas. Adapta tus creatividades a cada canal. Imágenes/vídeos cuadrados rinden mejor en Instagram; en Facebook y LinkedIn la variedad es mayor. Consulta los tamaños recomendados:
Como en toda comunicación con clientes, conocer a tu público en redes sociales es esencial. ¿Cuál es tu cliente tipo, qué le interesa y qué necesita? La meta es ofrecer contenido relevante y suficientemente atractivo para que reaccione, comparta o realice la acción que deseas.
Investiga los “triggers” de tu audiencia y experimenta para descubrir el mejor momento de publicación. El momento óptimo varía según producto y perfil objetivo—no es igual vender viajes baratos a Jakob (27) que lograr que Birthe (directora de compras, 45) lea un artículo sobre logística.
Casi todas las redes ofrecen herramientas de análisis para conocer mejor a quienes interactúan contigo. A medida que publiques, verás qué funciona mejor con tu audiencia real. Esa información es oro: aprovéchala. Cuanto más publiques, más sabrás de sus intereses y qué les lleva a interactuar.
¿Ya tienes un análisis del público objetivo? Si no, ¡es momento de elaborarlo!
Imagina que creas un post excelente: llama la atención, se dirige bien al público y pide una acción clara. Pero tiene errores. ¿Es esa la imagen que quieres para tu empresa?
Publicar con faltas ortográficas o gramaticales genera mala imagen, da igual si el tono es formal, informal o usas emojis. Se puede escapar algún error, pero recuerda que puedes editar el post luego de publicarlo. Algunos fallos pueden hacer que el mensaje no se entienda como querías. Dedica unos segundos a revisar antes de publicar: puede marcar la diferencia en la batalla de la atención.
Lee más aquí: La gramática descuidada puede costarte clientes
En resumen: define un objetivo para cada publicación. Habla de intereses reales de tu audiencia. Elige bien la plataforma y el momento. Y claro, combina un texto relevante y visuales atractivos para captar y retener su atención.
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